Краткий перечень основных функций системы

Сокращенный набор номера - обеспечивает списки сохраненных в памяти номеров, к которым можно обращаться при установлении соединений для локальных, междугородных и международных вызовов для активизации функций или для выполнения сквозной сигнализации.

Разделение входящего вызова - позволяет оператору-телефонисту уведомить о вызове вызываемого абонента или конфиденциально проконсультироваться с вызываемым абонентом, чтобы не слышал другой абонент на вызове, а также позволяет пользователю после ответа на переадресованный ему вызов вызывать другого абонента для частной консультации.

Автоматический вызов - упрощает работу оператора-телефониста за счет упрощения операции коммутации до одного нажатия на кнопку.

Ожидание освобождения абонентской линии - обеспечивает для вызовов к занятому однолинейному речевому терминалу постановку на ожидание и передачу вызываемому абоненту специальный тональный сигнал вызова на ожидание. Если маршрутизацию вызова проводит оператор-телефонист, то при этом он освобождается для обработки других вызов.

Вторжение в установленное соединение - подключение оператора-телефониста позволяет включаться в существующий вызов с целью предложения нового вызова или сообщения абоненту, к которому он подключился.

Приоритетные вызовы - эта функция позволяет отвечать на вызовы оператора-телефониста в порядке категорий вызовов. Такое назначение приоритетов позволяет обрабатывать вызовы организованно в периоды перегрузки.

Обратный вызов - позволяет внутренним пользователям, выполнившим вызов к занятому речевому терминалу или не получившим ответа на вызов речевого терминала, автоматически получить вызов в обратном направлении, когда вызываемый речевой терминал станет доступным.

Детальная регистрация (тарификация) вызовов - осуществляет детальную запись о вызовах относительно всех входящих и исходящих вызовов на заданных группах соединительных линий и посылает эту информацию на устройство вывода CDR. Устройство вывода CDR обеспечивает детализированную распечатку, которая может использоваться Менеджером системы для вычисления стоимости вызова, распределения оплаты, анализа схемы вызова и отслеживания ненужных вызовов.

Переадресация вызовов - позволяет переадресовывать все вызовы внутреннего номера: к выбранному внутреннему / внешнему номеру.

Удержание вызова - позволяет пользователям терминала временно отсоединяться от вызова, использовать речевой терминал для других целей вызова, а затем вернуться к первоначальному вызову или подключиться к первоначальному вызову с другого речевого терминала.

Перехват вызовов - позволяет пользователям речевых терминалов отвечать на вызовы к другим внутренним номерам внутри заданной пользователем группы.

Конференция оператора - позволяет оператору-телефонисту устанавливать конференц-связь для участников конференц-соединения количеством до шести, включая оператора-телефониста.
К конференц-связи могут добавляться участники конференц-соединения как внутренние, так и внешние относительно системы. Кроме того, при помощи дополнительного сервера возможна организация аудиоконференций с числом участников до 240.

Прямой набор номера - соединяет вызовы, поступающие по сети общего пользования, непосредственно к набранному внутреннему номеру без участия оператора-телефониста.

Различные типы звонковых сигналов - помогает пользователям речевых терминалов и операторам-телефонистам распознавать различные типы входящих вызовов (внутренний, внешний или промежуточный).

Экстренный вызов - обеспечивает направление экстренных вызовов к оператору-телефонисту. Такие вызовы могут направляться системой автоматически или могут набираться пользователями системы. Обработка приоритета этих вызовов может выполняться оператором-телефонистом.

Горячая линия - позволяет пользователям однолинейных речевых терминалов простым снятием трубки автоматически направлять вызов к предварительно назначенному внутреннему номеру, телефонному номеру частной сети или сети общего пользования.

Серийные номера - проверяет активный или свободный статус внутренних номеров в одной или в нескольких упорядоченных группах. Если все элементы групп обслуживают вызовы, вызов может направляться к другой группе или, при наличии очереди, ожидать в очереди доступа к элементу группы.

Отключение абонентов - выводит из обслуживания внутренние номера однолинейных речевых терминалов, если пользователи не вешают трубку после получения сигнала ответа станции в течение 30 секунд (значение по умолчанию), а затем тонального сигнала перехвата в течение 30 секунд (значение по умолчанию). Эти интервалы могут быть назначены.

Ручная сигнализация - позволяет пользователю речевого терминала посылать сигнал пользователю другого речевого терминала. Пользователь принимающего речевого терминала слышит тональный сигнал длительностью 2 секунды.

Музыка во время удержания вызова - обеспечивает передачу тонального или музыкального сигнала или отсутствие звукового сигнала абоненту, вызов которого находится на удержании, ожидает в очереди, “припаркован” или обрабатывается вектором, а также для переадресуемого вызова по соединительной линии. Музыкальный сигнал позволяет ожидающему абоненту быть уверенным в том, что соединение еще действует.

Удаленный абонент - разрешает уполномоченным вызывающим абонентам с помощью сети общего пользования осуществлять доступ к Системе, а затем использовать её функции и услуги.